Loi

Règlement de la boutique en ligne MODERN PRO

1. Dispositions préliminaires.

1. La boutique en ligne accessible à l'adresse Internet https://modernpro.shop est exploitée par Łukasz Reczyński, qui exerce ses activités sous le nom de Modern Pro Łukasz Reczyński, dont le siège social est situé ul. Zambrowska 18 lok. 102, 16-001 Kleosin, inscrit au Registre central et information sur l'activité économique (CEIDG), NIP : 5381758729.

2. Les présentes conditions générales définissent les règles générales d'utilisation de la boutique en ligne, les conditions de conclusion de contrats de vente avec le client par l'intermédiaire de la boutique en ligne, les droits et obligations du vendeur et du client et les principes de la procédure de réclamation, ainsi que les dispositions et informations relatives à la protection des données à caractère personnel.

3. Le client est tenu de se familiariser avec le contenu de ces règles et règlements lorsqu'il conclut un contrat de vente par l'intermédiaire de la boutique en ligne. L'acceptation des règles et règlements se fait en cochant l'option appropriée lors du processus de commande.

4. Les présentes règles et réglementations sont les règles et réglementations visées à l'article 8 de la loi sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel de 2020, point 344).

5. Le Règlement a été élaboré sur la base des dispositions légales applicables, en particulier :

1. la loi du 23 avril 1964 - Code civil,

2. Loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques,

3. Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs,

4. Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

2. Définitions.

Les descriptions suivantes ne constituent pas des définitions strictes et normatives. Elles ont pour but de donner une idée de certains des termes utilisés dans nos conditions générales. Les termes utilisés aux fins des présentes conditions générales ont la signification suivante :

1. Jours ouvrables - désigne les jours de la semaine, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

2. Livraison - désigne l'acte effectif de fournir au client, par l'intermédiaire du vendeur, les marchandises spécifiées dans la commande.

3. Fournisseur - désigne la société de messagerie avec laquelle le vendeur coopère pour la livraison des marchandises.

4. Mot de passe : séquence de lettres, de chiffres ou d'autres caractères choisis par le client lors de son inscription à la boutique en ligne, utilisée pour sécuriser l'accès au compte du client dans la boutique en ligne.

5. Client - désigne une entité à laquelle, conformément aux conditions générales et à la loi, des services électroniques peuvent être fournis ou avec laquelle un accord de vente peut être conclu.

6. Consommateur - désigne une personne physique qui conclut un contrat de vente à des fins qui ne sont pas directement liées à son activité commerciale ou professionnelle.

7. Compte client - un panneau individuel pour chaque client, créé en son nom par le vendeur, après que le client s'est enregistré et a conclu un accord pour la fourniture du service de gestion d'un compte client. Le compte client est marqué par un nom individuel (login) et un mot de passe fournis par le client et constitue un ensemble de ressources dans le système informatique du vendeur, où sont stockées les données fournies par le client et les informations sur les contrats de vente conclus par le client dans la boutique en ligne du vendeur.

8. Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais à laquelle la loi confère une capacité juridique, qui exerce une activité commerciale ou professionnelle en son nom propre et qui accomplit un acte juridique directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.

9. Entrepreneur ayant les droits d'un consommateur - désigne une personne physique concluant un contrat de vente directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu du contrat de vente montre qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cet entrepreneur, résultant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l'activité professionnelle.

10. Conditions générales - désigne les présentes conditions générales.

11. Enregistrement - désigne une action réelle effectuée de la manière spécifiée dans les conditions générales, nécessaire pour que le client puisse utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne.

12. Boutique - Boutique Internet "MODERN PRO" disponible à l'adresse électronique www.modernpro.pl, propriété du vendeur, par laquelle la vente de marchandises est effectuée sans la présence simultanée des parties, en utilisant le réseau de télécommunication.

13. Vendeur - signifie : Łukasz Reczyński, exploitant une entreprise sous le nom de Modern Pro Łukasz Reczyński, dont le siège social est situé ul. Zambrowska 18 lok. 102, 16-001 Kleosin, inscrit au Registre central et information sur l'activité commerciale (CEIDG), avec le numéro NIP : 5381758729 ; e-mail : contact@modernpro.shop, étant en même temps le propriétaire de la boutique Internet.

14. Produits - désigne un produit présenté par le vendeur sur le site web du magasin et pouvant faire l'objet d'un contrat de vente.

15. Support durable - désigne un matériau ou un outil permettant au client ou au vendeur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, de telle sorte que ces informations puissent être consultées à l'avenir pendant une période adaptée aux fins auxquelles elles sont utilisées et qui permette la reproduction à l'identique des informations stockées.

16. Contrat de vente - désigne un contrat de vente à distance, aux termes des conditions générales, entre le client et le vendeur.

17. Client - désigne une personne physique jouissant d'une pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par le droit généralement applicable, également une personne physique jouissant d'une capacité juridique limitée ; ou une personne morale ; ou une unité organisationnelle dépourvue de personnalité juridique, à laquelle la capacité juridique est accordée par la loi ; - utilisant ou ayant l'intention d'utiliser un service électronique.

18. Commande - déclaration d'intention du client visant directement à conclure un contrat de vente de biens avec le vendeur.

3. Conditions générales.

1. Les pages du magasin ne peuvent être utilisées que conformément aux dispositions du présent règlement.

2. Le vendeur s'efforce de rendre l'utilisation de la boutique en ligne possible pour les internautes utilisant tous les navigateurs Internet, systèmes d'exploitation, types d'appareils et types de connexion Internet courants.

3. Afin de conclure un contrat de vente dans la boutique en ligne via le site web de la boutique et d'utiliser les services disponibles sur le site web de la boutique, il est nécessaire que le client dispose d'un compte e-mail et d'un numéro de téléphone actifs.

4. Le contrat de vente entre le client et le vendeur est conclu conformément au droit applicable et aux conditions générales.

5. Seules les personnes majeures sont autorisées à effectuer des achats dans le magasin.

6. Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont exprimés en zloty polonais et sont des prix nets et bruts (y compris la TVA applicable). Les prix ne comprennent pas les frais de livraison des marchandises commandées.

7. La liste de prix disponible sur les pages Produits fait partie intégrante des Conditions générales.

8. L'utilisation de la boutique en ligne se fait par le biais d'un système de communication de données. Pour ce faire, il est nécessaire de disposer d'un appareil ayant accès à Internet et d'un navigateur Internet.

9. Le contenu du site web du magasin, en particulier les textes, les photos, les graphiques, le matériel audio et vidéo, ainsi que la sélection et la mise en page du contenu adopté dans le magasin, sont protégés par la loi du 4 février 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins et la loi du 30 juin 2000 sur les droits de propriété industrielle, et sont la propriété du vendeur. Tous les droits d'auteur personnels et patrimoniaux sur les éléments du magasin sont réservés. Le site web du magasin est une œuvre au sens de la loi sur le droit d'auteur. Le client a le droit d'utiliser le magasin uniquement de la manière spécifiée dans les conditions générales.

4. Inscription.

1. Pour créer un compte client, le client est tenu de s'inscrire gratuitement.

2. L'inscription n'est pas nécessaire pour passer une commande dans la boutique en ligne et conclure un contrat de vente.

3. Pour s'inscrire, le client doit remplir le formulaire d'inscription mis à disposition par le vendeur sur le site web de la boutique et envoyer le formulaire d'inscription rempli par voie électronique au vendeur en sélectionnant la fonction appropriée dans le formulaire d'inscription. Lors de l'enregistrement, le client définit un mot de passe individuel.

4. En remplissant le formulaire d'inscription, le client a la possibilité de lire et d'accepter les conditions générales en cochant la case appropriée sur le formulaire.

5. Lors de l'inscription, le Client peut consentir volontairement au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing en cochant la case correspondante sur le formulaire d'inscription. Dans ce cas, le Vendeur informera clairement de la finalité de la collecte des données personnelles du Client, ainsi que des destinataires connus ou prévus de ces données.

6. Le consentement du client au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing ne conditionne pas la possibilité de conclure un accord avec le vendeur pour la fourniture électronique du service de gestion du compte du client. Le consentement peut être retiré par le client à tout moment en soumettant une déclaration appropriée au vendeur. Cette déclaration peut, par exemple, être envoyée par courrier électronique à l'adresse du vendeur.

7. Après avoir soumis le formulaire d'inscription dûment rempli, le client recevra immédiatement, par courrier électronique à l'adresse indiquée dans le formulaire d'inscription, une confirmation de l'inscription par le vendeur. À ce moment-là, l'accord sur la fourniture de services électroniques - le service de gestion du compte du client - est conclu et le client a la possibilité d'accéder à son compte et de modifier les données fournies lors de l'inscription.

8. Le Client reconnaît que le mot de passe du Compte créé par le Client est confidentiel et ne peut être divulgué à des tiers. Le Client peut modifier le mot de passe de son Compte à tout moment en définissant un nouveau mot de passe après s'être connecté à son Compte.

5. Conclusion du contrat de vente et son exécution.

1. Les informations contenues sur le site Internet du magasin ne constituent pas une offre du vendeur au sens du Code civil, mais seulement une invitation aux clients à soumettre des offres en vue de la conclusion d'un contrat de vente.

2. Il n'est pas nécessaire de créer un compte dans la boutique en ligne pour que le client puisse passer une commande.

3. Le Client peut passer des commandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le Vendeur se réserve le droit d'imposer des restrictions à l'utilisation de la boutique en ligne, notamment en cas d'interruptions techniques.

4. Tous les produits proposés par le vendeur dans la boutique sont neufs et exempts de vices juridiques. Une large gamme de produits proposés par le vendeur dans la boutique est fabriquée sur commande individuelle du client, à la taille indiquée par le client et adaptée aux besoins et aux préférences individuelles du client.

5. Une commande peut être passée en remplissant un formulaire de commande situé sur le site web de la boutique en ligne. Le formulaire de commande contient les données du client nécessaires à l'exécution de la commande et permet de déterminer les conditions de l'accord de vente à conclure, la sélection d'options supplémentaires, le type et la quantité des produits achetés, le type de livraison, le type de paiement, le lieu de livraison des marchandises commandées.

6. Le client qui passe une commande sur le site Web du magasin complète la commande en sélectionnant les produits qui l'intéressent. Les Produits sont ajoutés à la Commande en sélectionnant l'option "AU CART" sous les Produits présentés sur le Site Internet du Magasin. Le client, après avoir complété l'ensemble de la commande et indiqué dans le panier le mode de livraison et le mode de paiement, passe la commande en envoyant le formulaire de commande au vendeur en sélectionnant le bouton "Commander" sur le site web du magasin.

7. Pendant le processus de passation de la commande - jusqu'à ce que le bouton "Commander" soit enfoncé - Le Client a la possibilité de modifier les données saisies et relatives à la sélection des Produits. Pour ce faire, il doit suivre les messages qui lui sont adressés et les informations disponibles sur le site.

8. Une fois que le client utilisant la boutique en ligne a saisi toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande passée s'affiche. Le récapitulatif de la commande passée contient des informations concernant :

1. l'objet du contrat,

2. le prix unitaire et le prix total des produits ou services commandés, y compris les frais de livraison et les frais supplémentaires (le cas échéant),

3. le mode de paiement sélectionné,

4. la méthode de livraison choisie et son calendrier,

9. Pour envoyer une commande, il est nécessaire d'accepter le contenu des conditions générales, de fournir les données personnelles marquées comme obligatoires et d'appuyer sur le bouton du mode de paiement approprié (commande avec obligation de paiement).

10. L'envoi d'une commande par le client constitue une déclaration de volonté de conclure un contrat de vente avec Modern Pro Łukasz Reczyński, conformément au contenu du Règlement.

11. Une fois la commande passée, le client recevra un courrier électronique contenant une confirmation finale de tous les éléments pertinents de la commande.

12. Le contrat est réputé conclu à la réception par le client de l'e-mail susmentionné.

13. Le vendeur se réserve le droit de refuser les commandes passées à l'aide d'un formulaire incorrectement rempli.

14. Le client est tenu de fournir des données véridiques et en est légalement responsable.

15. La conclusion du contrat de vente avec le client a lieu lorsque la commande est passée.

16. L'exécution d'une commande du client payable contre remboursement a lieu immédiatement après la conclusion du contrat, et celle d'une commande payée par virement bancaire ou via un système de paiement électronique après la conclusion du contrat et la comptabilisation du paiement du client par le vendeur.

17. En tout état de cause, le vendeur se réserve le droit de vérifier une commande passée et de l'annuler dans les cas où il y a des raisons de douter de la fiabilité d'une telle commande.

18. Les commandes non standard sont réalisées au cas par cas après accord préalable sur le prix et le délai.

VI. Livraison.

1. La livraison des Produits est limitée au territoire de l'Union européenne et s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la Commande.

2. La livraison des biens commandés est effectuée par courrier, service d'expédition. En outre, les frais de livraison seront indiqués au moment de la passation de la commande.

3. Le délai de livraison est détaillé sur la page du produit. Calculé à partir du jour de la confirmation de la commande jusqu'au jour où le colis est collecté par le coursier/expéditeur ou collecté par le client lui-même.

4. Le jour de l'expédition des marchandises au client (si la possibilité de retirer les marchandises en personne n'a pas été choisie), une information confirmant l'expédition par le vendeur est envoyée à l'adresse électronique du client.

5. Le délai de livraison varie en fonction du type de livraison choisi et du lieu d'enlèvement. Il est indiqué lors de la commande. Il s'agit du temps calculé entre le jour de la collecte du colis par le coursier/expéditeur et le jour de la première tentative de livraison.

6. Conformément aux souhaits du client, le vendeur joindra à l'envoi livré soit un reçu, soit une facture de TVA couvrant les marchandises livrées. Pour recevoir une facture TVA, le client doit déclarer, au moment de l'achat, qu'il achète les marchandises en tant qu'entrepreneur (assujetti à la TVA). La déclaration susmentionnée est faite en cochant le champ approprié dans le formulaire de commande, avant d'envoyer la commande au vendeur.

7. Le client est tenu de vérifier que la commande n'a pas été endommagée pendant le transport et, le cas échéant, d'établir un rapport d'avarie contenant la date et l'heure de la livraison ainsi qu'une description des dommages. Le protocole est une condition pour l'examen d'une éventuelle plainte.

8. Les livraisons ont lieu les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les livraisons ne sont pas effectuées les week-ends et les jours fériés.

9. Le Client a la possibilité de retirer les Produits commandés en personne. L'enlèvement peut se faire au bureau du Vendeur les Jours ouvrables, pendant les heures d'ouverture indiquées sur le Site Internet du Magasin, après avoir convenu de la date d'enlèvement avec le Vendeur par e-mail ou par téléphone.

VII. Forme de paiement.

Le client a la possibilité de payer les marchandises pour la commande passée sous forme de :

1. par virement bancaire sur le compte bancaire dont le numéro figure à l'adresse suivante

mBank S.A.

95114020040000380280074994

2. les paiements par virement rapide pris en charge par PayPro,

3. contre remboursement ;

4. Paiements par carte de crédit Visa, Visa Electron, Mastercard.

VIII. Garantie des défauts, réclamations sur les marchandises.

1. Le fondement et l'étendue de la responsabilité du Vendeur à l'égard du Client qui est un Consommateur ou une Entreprise ayant les droits d'un Consommateur, si les Biens vendus ne sont pas conformes au Contrat, sont définis dans les lois généralement applicables, en particulier la Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs. Le vendeur doit assurer la livraison de biens exempts de défauts physiques et juridiques. Le Vendeur est responsable envers le Client si les Biens présentent un défaut physique ou juridique (garantie).

2. Si les marchandises ne sont pas conformes au contrat de vente, le client peut

1. d'exiger le remplacement des marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défauts ou la suppression du défaut. Le vendeur est tenu de remplacer les marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défaut ou de supprimer le défaut dans un délai raisonnable, sans inconvénient excessif pour le client. Le vendeur peut refuser de satisfaire à la demande du client si la mise en conformité des marchandises défectueuses avec le contrat de vente d'une manière choisie par le client est impossible ou nécessiterait des coûts excessifs par rapport à l'autre manière possible de les mettre en conformité avec le contrat de vente. Les frais de réparation ou de remplacement sont à charge du vendeur,

2. faire une déclaration de réduction du prix ou résilier le contrat de vente, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client les marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défauts ou qu'il n'élimine les défauts. Cette limitation ne s'applique pas si les marchandises ont déjà été remplacées ou réparées par le vendeur, ou si le vendeur n'a pas satisfait à l'obligation de remplacer les marchandises par des marchandises exemptes de défauts ou d'éliminer les défauts. Le client peut, au lieu de la correction des défauts proposée par le vendeur, exiger le remplacement des marchandises par des marchandises exemptes de défauts ou, au lieu du remplacement des marchandises, exiger la correction des défauts, à moins que la mise en conformité des marchandises avec le contrat d'une manière choisie par le client ne soit impossible ou n'entraîne des coûts excessifs par rapport à la manière proposée par le vendeur. Lors de l'évaluation des coûts excessifs, il est tenu compte de la valeur des marchandises exemptes de défauts, du type et de l'importance du défaut constaté, ainsi que des inconvénients auxquels le client serait exposé s'il pouvait satisfaire à ses exigences d'une autre manière. Le client ne peut pas résilier le contrat de vente si le défaut est insignifiant.

3. Le client qui exerce les droits de garantie est tenu de livrer l'article défectueux à l'adresse du vendeur. Dans le cas d'un client qui est un consommateur et un entrepreneur ayant les droits d'un consommateur, les frais de livraison sont couverts par le vendeur.

4. Le vendeur est responsable au titre de la garantie si un défaut physique est découvert avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la livraison des marchandises au client. L'action en réparation du défaut ou en remplacement des marchandises par des marchandises exemptes de défaut se prescrit au bout d'un an, mais ce délai ne peut prendre fin avant l'expiration de la période spécifiée dans la première phrase. Dans ce délai, le client peut résilier le contrat de vente ou faire une déclaration de réduction de prix en raison d'un défaut des marchandises. Si le client a demandé le remplacement des marchandises par des marchandises exemptes de défaut ou l'élimination du défaut, le délai de résiliation du contrat de vente ou de présentation d'une déclaration de réduction de prix commence à courir à l'expiration du délai pour le remplacement des marchandises ou l'élimination du défaut.

5. Pour toute réclamation relative aux marchandises ou à l'exécution du contrat de vente, le client peut s'adresser par écrit à l'adresse du vendeur.

6. Le vendeur répondra, dans un délai de 14 jours à compter de la date de la demande contenant la plainte, à la plainte concernant les marchandises ou à la plainte relative à l'exécution du contrat de vente soumise par le client.

7. Le vendeur rembourse au consommateur ou à l'entrepreneur ayant droit du consommateur les montants dus à la suite de l'exercice du droit de réduction du prix immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de réduction du prix.

8. Le vendeur est responsable à l'égard des non-consommateurs si les marchandises présentent un défaut physique ou juridique (garantie).

9. La base et l'étendue de la responsabilité du vendeur à l'égard des entrepreneurs qui n'ont pas le statut de consommateur, si les marchandises vendues présentent un défaut physique ou juridique (garantie), sont définies par les lois généralement applicables, en particulier le code civil.

10. Une réclamation peut être faite, par exemple, par écrit à l'adresse du Vendeur, c'est-à-dire : Modern Pro Łukasz Reczyński, dont le siège social est situé à ul. Zambrowska 18 lok. 102, 16-001 Kleosin, ou par courrier électronique à l'adresse du Vendeur, à savoir : contact@modernpro.shop. La plainte peut également être soumise sur le formulaire dont le modèle a été placé par le Vendeur sur le site Web du Magasin.

11. Le vendeur encourage à fournir dans la description de la réclamation : les informations et les circonstances relatives à l'objet de la réclamation, en particulier le type et la date d'apparition du défaut ; la demande de mise en conformité des marchandises avec le contrat de vente ou la déclaration de réduction de prix ou de retrait du contrat de vente ; et les coordonnées du plaignant - cela facilitera et accélérera le traitement de la réclamation par le vendeur. Les exigences spécifiées dans la phrase précédente ne constituent qu'une recommandation et n'affectent pas l'efficacité des plaintes soumises avec l'omission de la description recommandée de la plainte.

12. Le vendeur répond immédiatement à la réclamation du client - entrepreneur n'ayant pas le statut de consommateur, au plus tard dans les 14 jours civils suivant son dépôt.

13. Le client qui exerce les droits de la garantie est tenu de livrer le produit défectueux à l'adresse : Modern Pro Łukasz Reczyński dont le siège social est situé ul. Zambrowska 18 lok. 102, 16-001 Kleosin. Dans le cas d'un entrepreneur qui n'a pas le statut de consommateur, les frais de livraison sont à la charge du client. Si, en raison du type de Produit ou de son mode d'installation, la livraison du Produit par le Client s'avère excessivement difficile, le Client est tenu de mettre les Produits à la disposition du Vendeur à l'endroit où se trouvent les Produits.

IX. Droit de rétractation.

1. Un client qui est un consommateur ou un entrepreneur ayant des droits de consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat conclu avec le vendeur dans un délai de 14 jours sans donner de raison. La déclaration de rétractation peut également être faite au moyen d'un formulaire dont le modèle a été placé par le vendeur sur le site web de la boutique.

2. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens lorsque l'objet de la prestation est un article non préfabriqué fabriqué selon les spécifications/la conception de l'acheteur ou destiné à répondre aux besoins individuels de l'acheteur.

3. Tous les rails de plafond, stucs intérieurs et extérieurs, moustiquaires et volets roulants sur mesure vendus sur le site www.modernpro.pl sont fabriqués selon les spécifications individuelles du client - sur mesure ou selon le modèle.

4. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous avez pris possession du dernier lot ou de la dernière pièce ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a pris possession du dernier lot ou de la dernière pièce. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par courrier électronique à l'adresse contact@modernpro.shop de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration non équivoque. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5. Les frais de renvoi du colis sont à la charge du client, mais pas les frais de livraison des marchandises par le magasin.

6. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison normal le moins coûteux proposé par nous), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.

X. Services électroniques gratuits.

1. Le vendeur fournit gratuitement des services électroniques aux clients :

1. formulaire de contact ;

2. bulletin d'information ;

3. la tenue d'un compte client ;

2. Le vendeur se réserve le droit de choisir et de modifier le type, les formes, le moment et la manière d'accorder l'accès aux services énumérés sélectionnés, ce dont il informera les clients d'une manière appropriée pour modifier les conditions générales.

3. Le service Formulaire de contact consiste à envoyer un message au Vendeur à l'aide d'un formulaire sur le Site Internet du Magasin.

4. L'annulation du service de formulaire de contact est possible à tout moment et consiste à cesser d'envoyer des demandes au vendeur.

5. Le service de newsletter peut être utilisé par chaque client qui saisit son adresse électronique, en utilisant le formulaire d'inscription mis à disposition par le vendeur sur le site web de la boutique. Après avoir envoyé le formulaire d'inscription dûment rempli, le client recevra immédiatement un lien d'activation par courriel à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription pour confirmer son inscription à la lettre d'information. L'activation du lien par le client entraîne la conclusion d'un accord sur la fourniture gratuite du service de bulletin d'information par voie électronique. Le client peut en outre, lors de l'inscription, cocher une case appropriée dans le formulaire d'inscription afin de s'abonner au service de la lettre d'information.

6. Le service Newsletter consiste en l'envoi par le Vendeur, à une adresse électronique, d'un message sous forme électronique contenant des informations sur les nouveaux produits ou services offerts par le Vendeur. La Newsletter est envoyée par le Vendeur à tous les Clients qui se sont inscrits à la Newsletter.

7. Le Client peut à tout moment se désinscrire de la Newsletter en se désinscrivant via le lien fourni dans chaque email envoyé dans le cadre du service Newsletter ou en désactivant le champ correspondant dans le Compte Client ou en envoyant l'information sous forme d'email à l'adresse du Vendeur.

8. Le Service Compte Client est disponible après l'inscription, telle que décrite dans les Conditions Générales, et consiste à mettre à la disposition du Client un panneau dédié sur le Site Internet du Magasin lui permettant de modifier les données fournies lors de l'inscription, ainsi que de suivre l'état des Commandes et l'historique des Commandes déjà effectuées.

9. Un client qui a effectué un enregistrement peut demander au vendeur de supprimer son compte client. Si le vendeur demande la suppression du compte client, celui-ci peut être supprimé dans un délai de 14 jours à compter de la demande.

10. Le vendeur est en droit de bloquer l'accès au compte du client et aux services électroniques si le client agit au détriment du vendeur, c'est-à-dire si le client ne respecte pas la loi ou les dispositions des conditions générales d'utilisation. Le vendeur est en droit de bloquer l'accès au compte du client et aux services électroniques si le client agit au détriment d'autres clients, s'il enfreint la loi ou les dispositions des conditions générales, ainsi que lorsque le blocage de l'accès au compte du client et aux services gratuits est justifié par des raisons de sécurité - en particulier par la violation par le client de la sécurité du site web de la boutique ou par d'autres activités de piratage informatique. Le blocage de l'accès au compte du client et aux services gratuits pour les raisons susmentionnées dure le temps nécessaire à la résolution du problème constituant la base du blocage de l'accès au compte du client et aux services électroniques. Le Vendeur notifie au Client le blocage de l'accès au Compte du Client et aux Services électroniques par courrier électronique à l'adresse fournie par le Client dans le formulaire d'inscription.

11. Les plaintes concernant les services électroniques et les autres plaintes concernant le fonctionnement de la boutique en ligne (à l'exception des plaintes concernant les marchandises, qui sont réglementées séparément) peuvent être soumises par voie électronique et envoyées à contact@modernpro.shop. Le client doit inclure une description du problème dans sa plainte. Le vendeur examinera immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours, la plainte et fournira une réponse au client.

XI. Protection des données à caractère personnel.

Les principes de protection des données à caractère personnel sont énoncés dans la politique de confidentialité.

XII. Dispositions finales.

1. Le contenu de ces conditions générales peut être enregistré en l'imprimant, en le sauvegardant sur un support ou en le téléchargeant à tout moment à partir du site web du magasin.

2. En cas de litige découlant d'un contrat de vente conclu, les parties s'efforceront de résoudre le problème à l'amiable. Le droit polonais régit tous les litiges découlant des présentes conditions générales.

3. Le vendeur informe le client qui est un consommateur de la possibilité de recourir à des procédures extrajudiciaires pour traiter les plaintes et faire valoir ses droits. Les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux ou sur les sites web des entités habilitées à la résolution extrajudiciaire des litiges. Il peut s'agir notamment des médiateurs de la consommation ou des Inspections provinciales de l'inspection du commerce, dont la liste est disponible sur le site de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs. Le vendeur informe qu'il existe à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ une plateforme de résolution en ligne des litiges entre consommateurs et entreprises au niveau de l'Union européenne (plateforme ODR).

4. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Toutes les commandes acceptées par le vendeur pour exécution avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions générales sont réalisées sur la base des conditions générales qui étaient en vigueur au jour de la passation de la commande par le client. La modification des conditions générales entre en vigueur à compter de la date de publication sur le site web du magasin. Le Vendeur informera le Client 7 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales de la modification des Conditions Générales au moyen d'un message envoyé par e-mail, contenant un lien vers le texte des Conditions Générales modifiées. Si le client n'accepte pas le nouveau contenu des conditions générales, il est tenu d'en informer le vendeur, ce qui entraîne la résiliation du contrat de fourniture de services électroniques gratuits.

FORMULAIRE DE PLAINTE

...................., sur ....................

............................................

................................

.....................................

(Détails pour le client)

Łukasz Reczyński, exerçant son activité sous le nom de Modern Pro Łukasz Reczyński, dont le siège social est situé ul. Zambrowska 18 lok. 102, 16-001 Kleosin,

PNM : 5381758729

Nom du produit annoncé

...........................................................................................................................................................

Date d'achat/numéro de commande : .....................................................................................................

Date de livraison : ................................................................................................

Date de constatation du défaut : .........................................................................................................

la base d'une demande de réparation/retour est une description précise : (il est essentiel de fournir une description précise)

Description :

............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Je fais une réclamation gratuite par : (il est nécessaire d'indiquer la demande pour la méthode de dépôt de la plainte) :

1. Réparation ;

2. Remplacement ;

3. Réduction de prix ;

4. Résiliation du contrat si le défaut était IMPORTANT virement sur mon compte bancaire à la Banque....................................................................................................................................

numéro de compte ....................................................................................................................................

 

................................................................

DATE ET SIGNATURE

FORMULAIRE DE RETRAIT

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(Détails pour le client)

Łukasz Reczyński, exerçant son activité sous le nom de Modern Pro Łukasz Reczyński, dont le siège social est situé ul. Zambrowska 18 lok. 102, 16-001 Kleosin,

PNM : 5381758729

Je déclare par la présente que, dans l'exercice des droits qui me sont conférés par l'article 27 de l'Acte de

30.05.2014 sur les droits des consommateurs, je résilie le contrat de vente des biens :

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Date de livraison : ................................................................................................

Veuillez indiquer la raison du retrait :

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2. Structure

3. Dimension ;

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5. Autres ......................................................................................................................................................*

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